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再忙,也不能忘記“充電”——記出彩河南體彩人代銷者薛國強
2020-11-15 13:09 中國體育報

  河南商丘體彩代銷者薛國強2013年加入體彩行業,與入行十幾年的代銷者相比,他的資歷不深,但在商丘體彩圈,“老前輩們”都覺得這個1988年出生的小伙子不一般。后浪的勢頭太猛也讓大家有了更強的危機意識,抓業務的手勁兒可不能松。

  因為體育“結緣”體彩

  在成為體彩代銷者之前,薛國強經營過不少買賣,他經營一家便利超市,超市里除了賣生活快消品,還有移動、聯通、電信的微型營業廳。

  與其他80后一樣,體育也是薛國強的一大愛好。歐洲杯和世界杯也是熱愛足球的他必追的賽事。2012年歐洲杯,他在電視機前與斗牛士軍團同歡呼,也是在那時,他在身邊朋友的帶動下,接觸到足彩。“那時候,我跟著朋友買了幾次競彩,才知道原來看足球比賽,還有這么好玩的‘配套游戲’。”隨著歐洲杯的結束,薛國強心里卻埋下一顆體彩的“種子”。

  “我覺得這個游戲好玩,同時也覺得這個行業前景不錯,而我自己開店,何不申請一家體彩實體店呢?”在經過市場考察后,薛國強向河南體彩商丘分中心提交了申請,經過培訓后,他于2013年5月正式加入體彩大家庭。

  抓大賽機遇打翻身仗

  薛國強懷揣雄心壯志入行,但在加入體彩行業的第一年,他卻遭受一盆冷水,由于對營銷宣傳和站點服務了解不多,薛國強的實體店經營效果不理想,他用“可憐”來形容當年的業績。

  一時遇挫并未阻擋這個年輕人奮發向上的決心,天生不服輸的薛國強在對比自己與同行的差距后,用閑暇時間給自己充電,“我得研究業務,把握體彩各個游戲玩法的規則以及宣傳策略,尤其是競彩玩法,它和樂透玩法和即開游戲不一樣,更注重技術型,作為銷售人員要掌握競彩的知識,才能更好地與購彩者溝通。”薛國強在努力提高自身的業務素質的同時,也重視站點的宣傳,漸漸地,站點人氣旺了起來。

  薛國強一直說2014年巴西世界杯是他體彩生涯的轉折點。為了迎接世界杯,薛國強做了許多準備工作,他把實體店重新規劃布局,添置新電腦桌、重新設計背景墻、更換新的走勢圖和銷售吧臺,為購彩者營造舒適的購彩環境。為了給進店的球迷看球提供方便,實體店每天的營業時間都會延長。店內濃郁的競彩氛圍和舒適的環境也得到了球迷的認可。抓住世界杯的契機,薛國強的體彩實體店有了第一批穩定的購彩者群體。

  打造模范品牌實體店

  在日常經營中,薛國強不斷強化銷售服務意識,樹立為購彩者服務的觀念,他希望打造一家模范品牌店。

  他把“待人熱情、服務周到”作為購彩者服務的最基本要求,堅守職業道德,以真心、誠心和守信的態度為購彩者服務。對走進體彩實體店的每一位顧客都保持細心與耐心,一視同仁。“彩票是一種游戲,中獎靠機遇,我們引導購彩者理性購彩、量力而行。遇到不理性的購彩者,我們就要曉之以理,以客觀分析的方式進行勸阻。做彩票銷售,保護購彩者的利益同樣重要。”薛國強說。

  業務交流助能力提升

  2014年,薛國強參加商丘市舉辦的第一屆競彩網點擂臺賽,他獲第一名。

  2015年,薛國強把原來經營的便利超市、移動、聯通、電信營業廳全部撤掉,將門面改為彩票專營店,并聘請兩名銷售員負責店內基本銷售工作,使他自己有更多的時間去和客戶溝通交流了解購彩者的需求、強化自己的專業知識水平以提高店內中獎率。自我充電學習加上學習其他先進網點的優秀經驗,薛國強進步神速,同年他參加河南省四地市聯合擂臺賽,一舉拿下單關推薦一等獎,二串推薦一等獎。

  2016年歐洲杯期間以及2018年世界杯期間,小有名氣的薛國強多次受邀前往商丘交通廣播電臺作特約嘉賓,并于同年接受河南電視臺民生頻道節目組的專題采訪報道。

  體彩代銷工作非常繁忙,常常是從早忙到晚,但不管多忙,薛國強一直努力擠時間為自己“充電”,他曾經多次自費前往外地進行業務學習,以提高自身的業務能力。在取長補短,彌補自身不足的同時,他也把體彩公益精神在行業交流中傳遞,多次受邀前往駐馬店,鶴壁,許昌等地市與同行分享經營經驗。

  今年,由于新冠肺炎疫情,體彩行業在上半年遭受沖擊。雖然面對房租壓力,但是“休市”期間薛國強也沒有閑下來。他在代銷者的群里與同行交流足球知識和競彩知識,“希望為大家系統的介紹競彩知識原理,介紹競彩游戲的分析方式,把這段看似耽誤的時間充分利用起來,把空閑期變成學習時間。”(豐佳佳)

編輯:邊媛

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